社交距离准则已成为每个人的新常态。对于一些企业来说,无法与联系人进行身体接触所造成的损失是显而易见的。对于其他人来说,它更加静音。随着 COVID-19 大流行的继续蔓延,我们可能很快就会生活在一个完全数字化的世界中。幸运的是,到了 2020 年,有很多策略可以让这一点变得更加可行。即使社交距离正在影响您的业务职能,您也可以通过扩大数字业务来进行反击。

以下是与用户在线互动的一些建议。

使用短信更新您的网络
需要尽快向您的联系人发送重要消息吗?短信是与联系人互动 保加利亚移动数据库 的最快方式。分享有关 COVID-19 如何影响您的业务的信息,无论这意味着您缩短了工作时间、减少了员工还是派人在家工作。保持营业的企业可以提供有关如何加强社交距离和的详细信息。在此期间,您的受众可能会很高兴看到您的公司积极主动且积极响应。

撰写 COVID-19 回复
您可能已经看到过一些来自品牌的热心电子邮件,概述了他们对 COVID-19 的应对措施。像这样的透明度可以帮助缓解联系人可能紧张的心情,因为他们想知道他们最喜欢的公司是如何处理这种情况的。在电子邮件之外也可以通过多种方式分发消息。发布博客并使其成为您网站上的特色项目。您也可以通过在主页上添加横幅来推广它。然后,您可以轻松地将完整消息的链接合并到短信活动中。

更新您的 Yelp 或 Google Business
社交距离准则促使许多企业改变了业务结构,包括工作时间、员工和地点。因此,消费者可能会认为您已经取消了服务。借助 Yelp 和 Google Business 等平台,您可以展示您品牌的新营业时间以及联系信息。通过添加这些更新来让您的用户了解情况,以便他们保持联系。对于餐厅,您可以突出显示外卖和非接触式送货方式,以鼓励“保持社交距离”的就餐。

将会议移至线上
受新冠肺炎 (COVID-19) 疫情影响,小到当地贸易展,大到 SXSW 的会议都被取消。如果可以的话,您可以通过预先录制会议或在 Zoom 上直播,将现场活动带到观众自己舒适的家中。这样,他们就可以参加,而不必违反社交距离建议。您的用户通过继续学习而获胜,而您通过增加数字参与度而获胜!

开始网络研讨会系列


电话号码列表

网络研讨会或其他类似的在线活动为人们提供了一种与您的组织和其他与会者互动的方式。使用 Zoom、GoToWebinar 等平台,观众可以通过提问、回复民意调查和使用聊天框与您互动。另一个好处?在不确定的时期,他们可以直接收到您的消息,这表明您也可以享受新内容。如果可以的话,您可以存储他们的联系信息以备将来需您仍然可以为他们提供帮助。如果您对主题想法感到困惑,您可以从有关您的 COVID-19 反应或您 IT 电子邮件列表 的企业擅长的任何内容的系列开始。

将实时聊天纳入您的网站
在您的网站上安装实时聊天系统可以促进与潜在客户和客户的一对一沟通。随着越来多的人转向家庭办公室,一些外向的人会珍惜与您的销售或客户服务代表直接交谈的机会。您将受益于听到他们的问题、疑虑和反馈,从您的解决方案到您的 COVID-19 应对措施。这些用户将有机会与隔离圈之外的人交谈。

切换到电子商务解决方案
如果您是一家夫妻店,您可能会因社交距离而感到困惑。但您不需要失去全部收入来源。在保持社交距离期间,您仍然可以使用电子商务平台提供您的产品或商品。例如,Shopify 可以让您的消费者快速、轻松地安装在线购物和购买的方式。为了增加消费者的信心,请务必提及您如何处理商品以保持其清洁!

向客座作家开放您的博客
COVID-19 给不同社区带来了冲击。有些人可能正在经历工作变动,并在家里度过更多的时间。