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的时期实际上是轻描淡写的

世界各地的国际社会正在采取必要措施来减缓 COVID-19 疫情的传播。在这个充满不确定性的时期,各种类型和规模的公司也在努力维持生计。

全球研究和咨询公司Gartner的副总裁分析师 Daniel Sun指出,“公司需要利用系统性方法来增强其当前业务模式的弹性,以确保其在 COVID-19 期间持续运营。”

“首席信息官可以在这个过程中发挥关键作用,因为数字技术和能力影响商业模式的各个方面,”他补充道。

各组织现在正在努力减轻全球健康危机的影响,考虑它将如何供应链准入、产品发布、员工福祉,当然还有业务连续性。

对于全球数字营销人员来说,说 2020 年是一个独特的时期实际上是轻描淡写的。对于像 COVID-19 大流行这样的健康危机,目前尚无应对之策。

Google Marketing 分享了在 COVID-19 发生后指导其数字营销活动的五项原则:

原则 1:背景始终是关键。

组织需要了解全球流行病对其利益相关者产生的当地影响。换句话说,当地环境是帮助公司更加了解员工以及公司其他内部和外部利益相关者需求的关键。

当跨国公司和跨国公司在全球范围内根据总部 开曼群岛移动数据库 的指示进行评估和决策时,这一点尤其重要。此类组织需要相信其国家子公司能够根据当地市场的需求做出最佳决策。因此,一般授权由总部传达,但最终决定将由当地管理团队决定。

问问自己:考虑到当地市场当前的情况,这项活动是否正确?

原则 2:不断重新评估。

 

 

在全球健康危机等情况下,市场动态不可避免地会发生快速变化。因此,需要不断重新评估活动、创意材料,甚至营销指南,以跟上变化。

请记住,两周前做出的决定今天不一定合适。组织必须始终注意通过付费和自有渠道(例如视频广告甚至自动电子邮件)重新评估其品牌的每一个可能的营销方面。

问问自己:虽然我们上个月/上周/昨天批准了这项活动,但它仍然适合当时的背景和时刻吗?

原则 3:考虑创造性的考虑。

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随着营销活动的重新评估,品牌的所有创意活动元素此时也必须不断受到审查。组织需要仔细评估他们的信息——从语气、视觉图像、文案、关键词和媒体投放。

例如,在健康危机期间,营销活动中的闹剧幽默是不合适的。应提前做出简单的营销决策,例如取消该品牌的年度愚人节广告。

问问自己:所有的创意元素——基调、文案、视觉效果、关键词、位置——是否都适合并与这个新现实相关?

原则 4:在不确定的情况下改变优先事项。
管理团队有责任在不确定的时期掌舵并引导组织。这就是为什么他们需要做出行政决策来评估他们的媒体预算,并将优先事项转向消费者在此期间需要的东西。

今天的组织需要有尽其所能提供帮助的授权。无论是针对员工还 IT 电子邮件列表 是消费者,品牌都需要将其数字营销重点转向特定的宣传,这将有助于改善消费者在隔离期间的生活。

问问自己:我们的媒体现在可以支持的最相关的品牌、产品或活动是什么?我们是否需要调整预算?

原则 5:抓住一切机会做出贡献和提供帮助。
现在比以往任何时候都更需要组织成员团结起来互相帮助。组织必须想出造性和创新性的方法来帮助他们的消费者、合作伙伴和其他利益相关者。查看该品牌的数字资产,并思考该品牌如何支持倡导、捐赠甚至扩大信息传播的可能机会。

问问自己:我们的品牌——甚至我们拥有的媒体渠道——可以通过哪些方式在这个需要帮助的时刻为人们和企业提供帮助?

在这些原则的指导下,以下是在 COVID-19 疫情之后开展负责任的数字营销活动的五种方法:
提示 1:调整营销活动并重新评估预定的内容时间表。
组织需要完成的第一步是通过以下方式审核当前正在准备的未来几个月的数字内容:

 

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