品并打开手机查看是否可以在其他地方以更产品。 客户忠诚度不再像以前那样! 然而,小型企业仍然可以提供个人体验,让他们的客户保持更长时间。 以下是一些可以帮助您的小型企业建立客户忠诚度的想法。 从为什么开始? 您的企业背后有什么故事? 为什么客户会决定从您那里购买,而不是从更大的品牌或里购买?容易被复制,那么是什么让您脱颖而出? 这些问题将帮助您了解您存在的原因以及客户应继续向您购买的原因。
您的直接竞争对手那
解释了找到其中一些问题答案的重要性。 最成功的企业清楚地了解自己是谁,这种身份在他们的营销中体现得淋漓尽致。 你的品牌承诺是什么? 下面 数据库 是一个强有力的品牌承诺的例子,它在想要驾驶 终极驾驶机器 的 忠实客户中引起了共鸣: 宝马: 终极驾驶机器 宝马: 终极驾驶机器 如您所见,这条信息是他们的使命宣言、目的或 为什么? 的核心。 那么,为什么您的小型企。
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业存在,这在您的消息传递中是如何体现的? 更好的移动客户体验 支持移动作为客户体验未来的众多统计数据证实,您需要在潜在客户花费大部分时间 邮件列表 的地方。 适合移动设备的网站应该是 年的标准做法,但许多小企业仍在追赶不断增长的趋势。 一个快速失去客户的方法是糟糕的客户体验。 如下图所示,智能手机的使用率在过去五年中从 增加到 资料来。